Sony: 5 Sterne für die Bravia-Garantie

Natürlich stehen alle Produkte von Sony für beste Qualität. Wenn aber trotzdem ein Defekt auftritt, dann kümmern sich Fachhändler und Sony fünf volle Jahre lang um wirklich alles: Sie holen Ihren Bravia bei Ihnen zuhause ab und stellen Ihnen während der gesamten Reparaturzeit ein Ersatzgerät zur Verfügung. Solch ein Service verdient fünf Sterne, finden wir.

Die fünf Sterne benutzen wir für alle Werbemittel. Jeder versteht sie als Inbegriff von weltweit bestem Service und Kundenzufriedenheit. Wir machen uns ihre Symbolkraft zu Nutzen und verstärken ihre Wirkung überdies durch den textlichen Zusatz Full-Service.

Das Logo zur 5-Jahres-Garantie von Bravia ist in den Bravia Farben gehalten: rot und weiss. So harmoniert es mit den anderen Bravia Logos – zum Beispiel in Inseraten. Die Ziffer Fünf ist das vordergründige Designelement. Sie teilt das Logo auch inhaltlich in zwei Hälften: Auf der rechten Seite bezieht sie sich auf die Spitzenqualität des Sterneservices, auf der linken auf die Dauer der Garantieleistung.

Zusätzlich zum Logo produzieren wir POS-Material für 800 Fachhändler, die an der Aktion teilnehmen und ihren Kunden diesen kostenlosen Zusatzservice anbieten. Sie bekommen per Post ein Paket mit Werbemitteln, die für die Sichtbarkeit des Kundenfaktors sorgen. Und ihm zusätzliche Verkäufe generieren.

Das POS-Kit enthält das Logo als Kleber und Flyer zur Aktion. Der Flyer erklärt dem Kunden den Garantiefall und hebt die fünf Vorteile der 5-Jahre-Garantie auch optisch hervor: Jedem einzelnen wird ein Stern verliehen.

Den Kleber soll der Fachhändler direkt an die Ausstellungsgeräte anbringen. Wie und wo, das erklärt der Lieferscheins, der dem Werbemittel-Paket beiliegt. Die Kleber sind so produziert, dass sie sich ohne Rückstände wieder entfernen lassen.

5 Jahre BRAVIA Garantie Paket-Kleber

Alle Werbemittel gestalten wir dreisprachig für den Einsatz in der gesamten Schweiz. Einzig der Garantieschein, den der Kunde per Post nach Hause bekommt, ist einsprachig deutsch. Diesen konzipieren wir als PDF mit variablen Feldern für die Kundendaten, Gerätbezeichnungen und Garantienummer. Auch hier spielen wir mit der Ziffer Fünf – diesmal aber dezent im Hintergrund.


Ein Beitrag von Arne Völker, abgelegt unter den Stichworten:
Corporate Design, Flyer, Kleber, Logos, POS, Sony, Steller, Technik, Verpackungen